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《中国科学报》头版报道喀斯玛商城创新故事(下)2018-04-02

本报记者 甘晓 实习生 解旖媛

随着科学研究不断发展,近年来涌现出诸如“技术服务外包”“自主招投标”等一系列新业务。如何制定有效、便捷的管理流程,从而更好地为科研保驾护航,成为科研单位面临的新课题。

5年来,喀斯玛商城在做好基本业务的基础上,根据各科研单位的不同业务需求,定制灵活多样的信息化管理流程,为科研管理提供更贴心的服务。

贴心第一招:用信息化规范管理

在科学研究已经走进“大科学”的时代背景下,一项实验往往需要熟练的专业技术人员及昂贵的专业仪器,如高通量测序服务、病毒包装等。技术服务外包应运而生,研究人员将样本送到专业公司进行测序、包装,便以较低成本获得了宝贵的专业实验数据。

不过,技术服务外包公司数量众多、专业水平参差不齐、价格不透明,这为科研单位的规范管理带来较大挑战。目前,多数科研单位尚未建立积极有效的管控措施。“技术服务到底该怎么管?如何找到更专业的公司?如何获得物美价廉的服务?”某研究所科技发展处工作人员表示,“这正是我们发愁的几个问题。”

围绕这一需求,商城积极与各单位研究探讨服务类商家管理新模式,率先开发了技术服务采购信息化管理工具。

简单地说,商城先协助梳理科研单位的技术服务需求,再组织有资质、口碑好的商家召开评审会议,邀请业内专家对其服务能力、专业程度、价格范围等方面进行综合评判,符合要求的商家入围,商城会将其服务项目和价格录入系统进行线上展示。科研人员如有需求,可登录系统自行采购。同时,当商家擅自提价,系统会在用户下单时自动报警。当然,所有的合同会以电子版形式存储在系统中,管理人员可随时调用查看。

在科技工作管理者看来,这种方式可最大程度确保供应商专业度达标,并实现其入围履约管理。据悉,这套系统已全面通过中科院遗传发育所高通量测序技术服务实践,获得研究人员的认可。

贴心第二招:采购监管公开透明

去年7月,两办在《关于进一步完善中央财政科研项目资金管理等政策的有关意见》中指出,“中央高校、科研院所可自行采购科研仪器设备,自行选择科研仪器设备评审专家。财政部要简化政府采购项目预算调剂和变更政府采购方式审批流程。要切实做好设备采购的监督管理,做到全程公开、透明、可追溯。”

商城紧跟国家政策,从解决实际问题角度出发,推出了“招投标式采购”功能。“这是为解决公开询价采购、非标品定制采购及批量采购等需求而量身定制的特色服务。”商城负责人李红林解释,“既满足国家政采‘询价’的需求,又保证需求征集及商品取得过程的合法性要求和依据。”

科研单位有招标需求时,可在商城特定模块上发布采购计划(标书),供应商可在线查看并完成投标过程,采购者可查看各家报价,充分对比后确定供应商完成交易。整个过程在线完成,竞价、比价环节公开透明,所有交易记录及文档均在系统中永久保存。

为满足采购单位的多样化需求,该系统的每项环节都可以单独设置。“既可选择沿用传统的招投标流程,也可进行相应调整,设置新的招投标流程,具备普适性。”商城相关工作人员说。

贴心第三招:新服务对接新需求

商城围绕科研单位的新需求不断拓展新服务模式,与时俱进,砥砺向前。

一些专业实验仪器经常会出现维修困难的问题。

“厂家销售人员变更、产品升级以及国外厂家联系不方便等,困扰着科研人员。”商城相关工作人员介绍。

为此,商城集结了国际国内专业科研仪器供应商、工程师及维修服务商,为采购单位提供交易、安装调试、培训及维修服务,仪器维修困难的问题得以解决。

而针对科研单位试剂和生物材料出入境难、使用监管难的问题,商城与北京市出入境检验检疫局共同建立起“一站式”服务平台。

作为国检通关检疫创新政策的先行先试载体,这一平台整合行业服务供应商或机构优势资源,服务内容包括外贸代理推广、入境审批、国际物流追踪、清报关服务、科研使用追踪等,覆盖了试剂材料入境全流程。

总之,随着科研单位需求的日趋多样化和个性化,商城通过建立在统一平台下的科研组织和管理,面向科学前沿、行业顶端,不断探索科研采购及管理新模式,营造良好的学术生态,为高水平、多元化科研团队提供更为广泛的“阳光采购,规范管理”保障。

《中国科学报》 (2018-04-02 第1版 要闻)

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